返金ポリシー

お客様のご都合によるキャンセル

本製品は受注生産のため、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
ただし、製作着手前でありご連絡をいただいた場合は、個別に対応できる場合があります。まずはご相談ください。

受注生産品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

天然石を使用しているため、色味・模様・質感は一点ごとに異なります。また、石材の性質上±1mm程度の寸法の公差がございます。これらは不良ではございませんので、あらかじめご了承ください。

以下の場合、返品・交換または返金を承ります。

対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料：当社負担
再送料：当社負担
返金額：商品代金全額

※受注生産品のため、同一の商品をご用意できない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。

電話番号：0584-71-4978（受付時間 10:00-17:00／土日祝を除く）
メールアドレス：info@shinobo.jp

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石安株式会社